Julia i SuperBrugsen: Jeg kan godt lide at hjælpe

En ny kunde, der kom forbi 40-årige Julia Kronholms kasse i Super Brugsen i Hørsholm på en miniferie, blev meget overrasket: ”Aldrig er hverken min datter eller jeg blevet mødt på en mere positiv og engageret måde.”, skriver hun.

”Julia kunne se, at min datter er født med særlige behov, og da der ikke var kø, indledte hun en lang snak om musicals, som viste sig at være begges passion. 

Sebastian Bull har aldrig talt om episoden i børnehaven før: ”Det var forfærdeligt”

Som helt lille var skuespiller Sebastian Bull indlagt ad flere omgange, men da han endelig kunne sige farvel til hospitalet, blev han udsat for et overgreb fra én af dem, der ellers skulle passe på ham. Indtil nu har han kun delt sin oplevelse med sine allernærmeste.

Julia fik os til at love, at vi ville komme igen næste dag, fordi hun havde en gave til min datter. 

Det viste sig at være en stor plakat fra Askepot-musicalen. Aldrig som i aldrig nogensinde har vi oplevet en sådan gestus fra en kassemedarbejder. 

Julia udviste en sådan omsorg og individuel forståelse, at jeg synes, hun må være topkandidat til titlen som Danmarks Sødeste Kassedame.”

Julia kan godt huske kunden og datteren, fortæller hun.

"Jeg syntes hun var sød, og da hun var en lige så stor musical-fan som mig, syntes jeg, hun skulle have plakaten."

Der er kommet en hel stribe indstillinger fra kunder, der gerne lægger deres varer på Julias bånd. Her går det igen, at Julia er noget særligt og gør noget ekstra.

”Hun gør ALTID lige det, som giver kunderne en god oplevelse når de handler”, skriver en. ”Hun sidder altid med et smil på læben og sørger for at alle, der er forbi hendes kasse, forlader butikken med et smil på læben.” ”Hun er en dejlig solstråle på en ellers trist dag.”, lyder det også.

"Det betyder virkelig meget for mig at høre. Jeg er ret overvældet," siger Julia selv.

Hjælp og god tid

For hende er kundekontakten det bedste ved jobbet.

"Man får hurtigt nogle faste kunder, man snakker lidt med, og jeg kan godt lide at hjælpe, hvor jeg kan – hvis et kreditkort driller, eller når nogle varer skal lægges i posen, eller hvis posen skal placeres i en rollator. 

Jeg kan godt lide at tage mig lidt god tid med kunderne, uden at være for langsom," forklarer hun.

For Julia giver kundernes positive tilbagemeldinger selvtillid.

"Det sker jævnligt, at jeg får ros ved kassen, og det er bare dejligt. Da en kvinde kom og sagde, at hun er så glad for at se mit kæmpe smil hver gang hun kommer, så gav det bare et boost."

9 øvelser til en stærk krop: Powerworkout med Gun-Britt

For Gun-Britt Zeller er træning ligesom at børste tænder. Det er noget, hun har sat i system for at styrke og ruste sin krop til hverdagen og livet både nu og mange år frem. Her er 9 af hendes faste øvelser.

Julia sætter også stor pris på, når hun får et ”Hej og god dag” tilbage fra kunderne, og synes, det er skønt at få gode kollegasnakke i pausen.

Og så kan Julia godt lide alle tider af året i SuperBrugsen. 

En kunde fortæller, at Julia tit gør noget ekstra ud af højtiderne: ”Til jul fletter hun gerne håret og har nissehue på, og til påske og andre årstider finder hun andet pynt til håret. 

Så ud over god kundeservice, kommer man som kunde også i den rette stemning.”

"Jeg gør det, fordi jeg synes, det er hyggeligt og godt kan lide, at folk bliver glade. Det er en lille ting, men det bliver bemærket," oplever Julia.